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(bis 16.12.2021)
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Engst, Judith
Der Deutsch-Knigge
sicher formulieren, sicher kommunizieren, sicher auftreten
(
Duden )
Mannheim [u.a.] : Dudenverl. , 2008 - 479 S. : graph. Darst. : 14,95 EUR ISBN 978-3-411-72791-9
Ratgeber zu sprachbezogenen Umgangsformen wie private und geschäftliche Korrespondenz, Telefonieren, Bekanntmachen und Verabschieden, Small Talk.
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